SOPORTE Y LÍMITES DE LA GARANTÍA
Entérese de los límites de garantía de nuestros productos y recomendaciones de instalación.
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1. Alerta Crítica de Presión (Garantía)
⚠️ ¡ADVERTENCIA SOBRE LA GARANTÍA!
La presión máxima de trabajo para nuestros termocañones y estufas con conexión a red de agua es de 3.8 BAR.
Monitoreo obligatorio: Se debe incluir un manómetro en la entrada del sistema para verificar la presión real.
Exclusión de garantía: Las deformaciones, filtraciones o roturas en las soldaduras de acero inoxidable causadas por sobrepresión NO están cubiertas por la garantía de fábrica.
2. Protocolo de Conexión según el Origen del Agua
La presión varía drásticamente si el agua viene de la red pública, de un pozo o de un sistema comunitario. Debes segmentar las instrucciones:
A. Conexión a Redes de Agua Potable Rural (APR) u Otras Redes de Alta Presión
Las redes APR en Chile suelen presentar fluctuaciones severas y golpes de ariete que superan fácilmente los 4 o 5 BAR.
Instalación Obligatoria de Regulador de Presión: Si el equipo se conecta a un APR, es estrictamente obligatorio instalar una válvula reguladora (reductora) de presión antes de la entrada de agua al equipo, calibrada a un máximo de 3.0 a 3.5 BAR (dejando un margen de seguridad por debajo de los 3.8 BAR).
Componentes Prohibidos / No recomendados: No conectar directamente a la red sin verificar con manómetro. Evitar el uso de vasos de expansión mal calculados o prescindir de ellos si el sistema es cerrado.
B. Sistemas con Bomba o Hidropack
El presscontrol o presostato de la bomba debe estar regulado para que el corte de la misma nunca supere los 3.5 BAR.
3. Componentes Obligatorios en la Instalación
Para que la instalación sea segura y válida para soporte, el circuito de agua debe contar con el siguiente orden de componentes (desde la entrada de la red hacia el termocañón/estufa):
Llave de paso general.
Filtro de sedimentos (para evitar que el sarro o arena traben las válvulas).
Válvula reguladora de presión (ajustada a < 3.5 BAR).
Manómetro (para inspección visual del usuario y del técnico).
Válvula de seguridad por sobrepresión y temperatura: Instalar una válvula de alivio calibrada a 3.5 o 3.8 BAR como máximo. Si la presión sube, esta válvula liberará el exceso de agua para proteger el estanque de acero inoxidable.
Válvula de retención (antirretorno): Para evitar que el agua caliente retroceda a la red de agua fría.
4. Recomendación del Personal Técnico
El acero inoxidable es un material noble pero rígido; un torque excesivo en las herencias de las cañerías o una soldadura mal hecha en las uniones externas pueden trizar las tomas del equipo.
Instalación Calificada: Se recomienda encarecidamente que la instalación sea realizada por un gasfiter o técnico certificado (SEC o con experiencia comprobable en sistemas térmicos). Los daños por mala manipulación, hilos rodados o tensiones mecánicas en las conexiones no están cubiertos.
⚠️ ¡ADVERTENCIA SOBRE LA GARANTÍA!
La presión máxima de trabajo para nuestros termocañones y estufas con conexión a red de agua es de 3.8 BAR.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes.
Apague/corte el agua inmediatamente. Regule la válvula reductora o el presostato de su bomba.
Significa que el sistema superó la presión segura o la temperatura es muy alta. Revise el regulador de presión.
Instale sí o sí la válvula reguladora de presión antes de usar el termocañón.