La presente Política de Privacidad establece los términos en que Comercial e Industrial Christian Omar Ruiz Pettorino E.I.R.L. usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios y clientes al momento de interactuar con nosotros, ya sea de forma presencial, vía telefónica, canales digitales o a través de nuestro sitio web.
Nuestra empresa está altamente comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se empleará de acuerdo con los términos de este documento y en estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.
1. Información del Responsable del Tratamiento de Datos
Razón Social: Comercial e Industrial Christian Omar Ruiz Pettorino E.I.R.L.
RUT: 77.166.875-5
Domicilio: Manuel Antonio Matta 1125, Lautaro, Chile.
Código Postal: 4820000
Contacto: contacto@pettorinox.com
2. Información que Recopilamos
Nuestra empresa podrá recabar información personal necesaria para la gestión comercial, facturación y despacho de productos. Esta información puede incluir:
Nombre completo y RUT.
Información de contacto (dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número telefónico).
Información financiera básica para procesar pagos (a través de pasarelas de pago seguras, la empresa no almacena los datos de sus tarjetas de crédito o débito).
3. Uso de la Información Recopilada
Comercial e Industrial Christian Omar Ruiz Pettorino E.I.R.L. utiliza la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para lo siguiente:
Procesar pedidos, compras, facturación y coordinar el despacho de productos.
Mantener un registro de usuarios y el historial de transacciones comerciales.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Enviar correos electrónicos o mensajes promocionales de forma ocasional con ofertas especiales, nuevos productos u otra información publicitaria que consideremos de su interés. Estos correos podrán ser cancelados por el usuario en cualquier momento.
4. Seguridad y Almacenamiento de los Datos
Estamos completamente comprometidos a mantener su información segura. Utilizamos sistemas de almacenamiento protegidos y actualizamos constantemente nuestros procesos para asegurar que no exista ningún acceso no autorizado, pérdida o filtración de sus datos.
5. Cookies y Canales Digitales
(Nota: Mantener esta sección solo si la empresa cuenta con sitio web) Nuestro sitio web puede emplear cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su computador.
6. Terceros y Compartición de Datos
La empresa no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial o en cumplimiento estricto de una obligación legal en Chile (como la emisión de documentos tributarios al Servicio de Impuestos Internos).
Para lograr la correcta entrega de sus compras, ciertos datos de contacto y dirección podrán ser compartidos con empresas de transporte y courier encargadas del despacho.
7. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
En conformidad con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho en cualquier momento a ejercer sus derechos de:
Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.
Rectificación: Modificar datos erróneos, inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
Oposición: Solicitar que no se utilicen sus datos para fines específicos (por ejemplo, publicidad).
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestro domicilio en Manuel Antonio Matta 1125, Lautaro, o bien a nuestro correo electrónico de contacto: contacto@pettorinox.com.
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Última actualización: Mayo de 2026